Información legal

Frávega opera en plena conformidad con la legislación vigente de la República Argentina. Las principales normas que regulan nuestra actividad son:

• Ley N° 24.240 — Defensa del Consumidor: regula los derechos de los consumidores, garantías, devoluciones y condiciones de venta.
• Ley N° 25.326 — Protección de los Datos Personales: establece cómo se recopilan, almacenan y utilizan los datos personales de los usuarios.
• Ley N° 26.951 — Registro Nacional No Llame: respetamos la inscripción de usuarios en el registro de no contacto comercial.
• Ley N° 19.550 — Ley General de Sociedades: marco societario bajo el cual opera Frávega S.A.C.I.
• Resoluciones de la AFIP: cumplimiento de obligaciones fiscales, emisión de facturas electrónicas y declaraciones impositivas.
• Disposiciones de la Secretaría de Comercio: normativa sobre precios, publicidad y condiciones de comercialización.

• Derecho a la información: Recibir información veraz, clara y detallada sobre los productos y sus precios antes de la compra.
• Derecho a la garantía: Todo producto nuevo tiene garantía legal mínima de 6 meses; los productos de línea blanca tienen garantía extendida según el fabricante.
• Derecho al arrepentimiento: Podés cancelar una compra realizada por internet dentro de los 10 días hábiles sin necesidad de dar explicaciones (art. 34, Ley 24.240).
• Derecho a la devolución: Frávega ofrece devolución gratuita dentro de los 7 días de recibida la mercadería con reembolso del 100%.
• Derecho a la reparación: En caso de falla cubierta por garantía, Frávega procede a la reparación, reposición o reembolso del producto.

Para más información sobre tus derechos como consumidor podés consultar el sitio oficial de la Secretaría de Comercio de la Nación Argentina o comunicarte con la Dirección de Defensa del Consumidor de tu provincia.

Frávega emite comprobantes fiscales electrónicos en cumplimiento con las normativas de la AFIP (Administración Federal de Ingresos Públicos).

Toda la publicidad y comunicación de Frávega cumple con las disposiciones de la Ley N° 24.240 y las resoluciones de la Secretaría de Comercio:

• Los precios publicados incluyen IVA y son en pesos argentinos (ARS)
• Las promociones de cuotas sin interés se informan claramente con su CFT (Costo Financiero Total)
• Las ofertas están sujetas a disponibilidad de stock y vigencia indicada
• No realizamos llamadas ni envíos de mensajes a usuarios inscritos en el Registro No Llame
• Podés darte de baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a nuestro correo

La marca Frávega®, el logotipo, el diseño del sitio, los textos, imágenes y demás contenidos son propiedad exclusiva de Frávega S.A.C.I. y están protegidos por la Ley N° 22.362 de Marcas y Designaciones y por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual de la República Argentina.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o uso comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización escrita previa de Frávega.

Ante cualquier controversia derivada del uso del sitio o de operaciones comerciales con Frávega, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores podrán recurrir en todo momento a los organismos de defensa del consumidor competentes en su jurisdicción.